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FAQ

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​¿Cómo puedo hacer una orden?

Si tienes dudas para realizar compras en línea por favor comunícate a nuestra sucursal en horario de 11:00am a 5:00pm al 55 55 10 85 58 estamos para ofrecerte un servicio de acuerdo a tus necesidades y con los mejores productos que en su mayoría son realizados de manera artesanal.

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Pago y envío

Somos una empresa fundada desde 1953 con recetas originales y actualizadas con los nuevos descubrimientos pero siempre elaborados con amor y pasión por los productos mexicanos.

Una vez que se refleje el pago realizado recibirás un correo de confirmación de tu compra y de acuerdo a la dirección de envío nosotros enviaremos de acuerdo a nuestros tiempos establecidos con la empresa de mensajería. 

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Métodos de pago y seguridad al ordenar

Puedes escoger entre los diferentes métodos de pago y si hubiera algún problema en el pago o el envío estamos a tus servicio al teléfono 55 55 10 85 58 de la Ciudad de México en horario de 11:00 am a 5:00pm. 

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Devoluciones y reembolsos  

Al ser productos  de uso personal  no se aceptan devoluciones una vez recibido el producto y cuando sea lo que se requirió en el pedido. Esto queda exento cuando por alguna circunstancia no se envíe lo requerido por el cliente se deberá comunicar el error y este será reembolsado o se realizará el cambio correspondiente.